Assurer le support administratif et commercial ainsi que la relation client afin de garantir la fluidité des opérations commerciales et le bon suivi des dossiers clients.
Missions principales
Gestion des appels téléphoniques et orientation des demandes vers les services concernés.
Rédaction de courriers, emails et documents commerciaux.
Utilisation de Microsoft Office, Google Workspace et PowerPoint pour la production de documents et présentations.
Organisation, classement et gestion électronique des dossiers clients.
Suivi administratif des commandes, devis et factures selon les procédures internes.
Support au service client via la gestion des demandes par téléphone et email.
Participation à la préparation de rapports et présentations commerciales.
Organisation du poste de travail et gestion des priorités quotidiennes.
Compétences attendues
Excellente maîtrise de Microsoft Office et Google Workspace.
Bonnes compétences administratives et commerciales.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Bonne communication écrite et orale.
Excellente étiquette téléphonique.
Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
Sens de l’organisation et rigueur.
Profil recherché
Expérience en assistanat commercial ou administratif.
Expérience dans un environnement similaire appréciée.
Autonomie et capacité à travailler en équipe.
Bon relationnel et sens du service client.
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