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Marketing

Évaluateur de marques de luxe (Luxury Brand Evaluator)

Description de la mission

Intervenir sur l’évaluation de l’expérience client pour des marques de luxe afin de contribuer à l’amélioration de la qualité de service.

Missions principales

Choisir les missions proposées selon son profil.

Réaliser des visites en boutique ou des évaluations en ligne.

Observer la qualité de l’accueil, du service et de l’expérience client.

Analyser l’environnement, l’ambiance et le parcours client.

Rédiger des retours d’expérience via des questionnaires.

Compétences attendues

Sens de l’observation.

Capacité à analyser une expérience client de manière objective.

Rigueur dans la restitution des informations.

Autonomie dans la réalisation des missions.

Profil recherché

Personne flexible et disponible pour des missions ponctuelles.

Intérêt pour les univers du luxe (mode, beauté, joaillerie, automobile).

Capacité à suivre des consignes précises.

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