Intervenir sur la conception et l’animation de formations professionnelles en relation client et vente conseil avec un impact direct sur la montée en compétences des apprenants adultes.
Missions principales
Conception et animation de modules de formation en relation client et techniques de vente conseil.
Transmission de méthodes pédagogiques adaptées aux besoins des apprenants.
Accompagnement des stagiaires dans l’acquisition de compétences en service client et vente.
Évaluation des progrès des participants et ajustement des approches pédagogiques.
Suivi administratif des formations dispensées.
Contribution à l’amélioration continue des programmes de formation.
Création d’un environnement d’apprentissage motivant, inclusif et professionnel.
Compétences attendues
Expérience en vente, commerce ou relation client.
Compétences pédagogiques et capacité à animer des sessions de formation.
Capacité à utiliser des outils et technologies d’apprentissage.
Sens de l’écoute et aisance relationnelle.
Bon niveau d’anglais apprécié.
Profil recherché
Profil formateur ou professionnel du commerce souhaitant transmettre son expertise.
Capacité à accompagner un public adulte en formation.
Dynamisme, pédagogie et sens de la communication.
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