Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la performance de qualification et de contact client dans le cadre de missions de relation client et de prospection téléphonique.
Missions principales
Prise en charge d’une mission unique après une formation initiale d’environ 1 heure
Appels sortants vers une liste de contacts selon la typologie du client et de la mission
Application d’un script d’appels et de scénarios définis incluant les questions et réponses à suivre
Envoi de SMS selon les consignes de la mission
Qualification des prospects selon les critères fournis
Contribution aux objectifs de production et de performance
Compétences attendues
Bon relationnel client
Capacité à suivre un script et des consignes précises
Rigueur dans l’exécution des tâches de qualification
Autonomie dans un environnement de travail à distance
Profil recherché
Statut indépendant ou souhait de le devenir
Aisance dans les échanges téléphoniques et la relation client
Capacité à travailler en autonomie en télétravail
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