Agentic Audio Specialist / AI Trainer

Intervenir sur l’évaluation et l’entraînement de modèles d’intelligence artificielle vocale afin d’améliorer leur compréhension, leur naturalité et leur performance dans des scénarios de conversation client réalistes.

Missions principales
Conception et exécution de scénarios conversationnels simulant des interactions de support client
Simulation de conversations dans différents secteurs (voyage, finance, télécoms, support technique)
Contribution à la création et à l’enrichissement de datasets pour l’évaluation de modèles IA
Évaluation des réponses des modèles selon des critères qualitatifs et quantitatifs
Analyse de la qualité des conversations (fluidité, ton, clarté, naturel)
Vérification de la compréhension contextuelle et du respect des consignes
Rédaction de feedback structuré pour améliorer les modèles
Participation à des processus d’évaluation basés sur des grilles et des protocoles définis

Compétences attendues
Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais
Capacité à simuler des situations de service client de manière réaliste
Aisance avec des environnements structurés et des consignes techniques
Compréhension basique de concepts techniques (JSON, logique simple, workflows IA)
Capacité d’analyse et attention au détail
Capacité à suivre des grilles d’évaluation précises

Profil recherché
Profil freelance orienté évaluation, data ou communication
À l’aise avec les interactions conversationnelles et les environnements IA
Rigoureux, méthodique et constant dans l’évaluation
Intérêt pour les technologies d’intelligence artificielle vocale