Business Owner E-commerce & Mobile

Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la performance e-commerce et l’expérience client à travers les parcours digitaux et l’application mobile.

Missions principales
Définir et piloter des recommandations stratégiques e-commerce globales
Concevoir et optimiser les parcours clients sur l’ensemble des canaux digitaux
Conduire des programmes de transformation et d’innovation métier
Assurer la cohérence et la performance des initiatives en collaboration avec les équipes produit et design
Réaliser une veille digitale internationale pour identifier les tendances et opportunités
Analyser les indicateurs clés de performance (KPI) et prioriser les axes d’optimisation
Accompagner et former les BU sur les bonnes pratiques, KPI et actions à déployer
Traduire les besoins métiers en expériences digitales optimisées et mesurables

Compétences attendues
Expertise en e-commerce et applications mobiles
Vision centrée sur le client
Approche méthodologique data-driven et maîtrise des KPI e-commerce
Connaissance des méthodologies agiles et culture test & learn
Maîtrise de l’anglais
Capacité à travailler dans un environnement international complexe

Profil recherché
Excellente capacité relationnelle, ouverture d’esprit et pédagogie
Capacité à fédérer, convaincre et synthétiser les informations
Orientation performance et livraison, souci du détail et excellence opérationnelle
Capacité à évoluer en interdépendance avec des équipes variées