Intervenir sur des sujets de pilotage fonctionnel et d’évolution d’un écosystème digital (portail web clients, applications mobiles, outils de compliance et solutions d’intelligence artificielle) avec un impact direct sur la qualité des services et l’expérience utilisateur.
Missions principales
Recueil et analyse des besoins métiers
Rédaction des spécifications fonctionnelles
Coordination entre les équipes métiers, IT et développement
Suivi des projets, des plannings et du reporting d’avancement
Participation aux arbitrages et à la priorisation des évolutions
Organisation et pilotage des campagnes de recette fonctionnelle
Réalisation des tests de non-régression et validation des évolutions
Support fonctionnel et opérationnel auprès des utilisateurs
Suivi et traitement des incidents en coordination avec les équipes techniques
Contribution aux évolutions des plateformes web, mobile, compliance et IA
Compétences attendues
Expérience en Business Analysis et gestion de projet digital
Connaissance des projets web et applications mobiles
Compréhension des environnements .NET et Java
Maîtrise d’Excel
Connaissance des environnements et flux de données financiers
Expérience des cycles de recette fonctionnelle
Capacité à assurer un support fonctionnel aux utilisateurs
Profil recherché
Excellentes capacités d’analyse et de communication
Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
Aisance dans les environnements complexes et multi-projets
Capacité à travailler avec des équipes métiers et techniques
Sens du service et orientation utilisateur