Intervenir sur la gestion et l’optimisation de campagnes CRM multicanales avec un impact direct sur la performance marketing et l’engagement utilisateur.
Missions principales
Recueil des besoins métiers et rédaction des cahiers des charges
Coordination des parties prenantes (marketing, IT, data)
Mise en œuvre et pilotage des campagnes dans un outil de marketing automation (OGC)
Déploiement de campagnes de marketing direct (newsletters, campagnes RCS, événements locaux, contenus application mobile)
Conception et optimisation de landing pages
Suivi et analyse des performances des campagnes (KPIs, ROI, engagement)
Production de reportings et restitution aux équipes et managers
Mise en place d’actions d’amélioration continue (A/B testing, optimisation des messages, ciblage et parcours)
Utilisation de solutions d’intelligence artificielle pour améliorer la personnalisation et la performance
Formation et accompagnement des équipes internes
Compétences attendues
Expertise en CRM et marketing automation
Expérience en gestion de campagnes multicanales
Capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires
Maîtrise de l’analyse de performance et des KPIs marketing
Compétences en optimisation de campagnes (A/B testing, segmentation, personnalisation)
Autonomie et rigueur dans la gestion de projets
Profil recherché
Expérience confirmée en tant que consultant CRM ou marketing automation
Capacité à gérer des campagnes de bout en bout
Profil orienté performance et amélioration continue
À l’aise dans un environnement collaboratif et transverse
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