Consultant(e) CRM / Email Marketing Automation Senior

Assurer la gestion, l’optimisation et le pilotage des campagnes d’email marketing automatisées au sein d’un acteur majeur des médias, en s’appuyant sur des outils CRM et de marketing automation, afin d’améliorer la performance des parcours utilisateurs et des communications relationnelles.

Missions principales

Gérer le déploiement et l’optimisation des emails automatisés (cycle de vie, triggers, transactionnels).

Paramétrer, recetter et suivre les campagnes via Adobe Campaign Classic.

Créer et éditer des emails dans les outils CRM (notamment Dartagnan).

Coordonner les projets CRM avec les équipes data, produit, technique et éditoriale.

Optimiser les performances des campagnes via analyses, A/B testing et recommandations.

Assurer un support et une formation des équipes internes sur les outils CRM.

Réaliser une veille sur les pratiques d’email marketing et de communication relationnelle.

Compétences attendues

Expertise avancée en Marketing Automation et CRM.

Maîtrise impérative d’Adobe Campaign Classic (version 8 et +).

Connaissance des modules Message Center et pression commerciale.

Expérience sur Dartagnan et outils de push notifications (Airship apprécié).

Bonne maîtrise de Piano Analytics et des outils CDP (ex : Mediaritmics).

Utilisation de Jira et Confluence en gestion de projet.

Excellente capacité d’analyse et de travail sur les données.

Très bonne maîtrise rédactionnelle et sens éditorial.

Connaissance des pratiques UX et email marketing (délivrabilité, engagement, design).

Profil recherché

Consultant(e) freelance senior avec plus de 5 ans d’expérience en CRM / Marketing Automation.

Expérience dans le secteur des médias fortement appréciée.

Profil rigoureux, analytique et orienté performance.

Bonne culture des environnements agiles et des projets transverses.