Consultant(e) E-commerce / UX & Animation Site Web

Intervenir chez un acteur majeur de l’agroalimentaire afin d’optimiser l’expérience utilisateur et l’animation du site e-commerce, tout en contribuant à l’amélioration continue des performances digitales et à l’intégration d’un projet CRM omnicanal.

Missions principales

Co-construction et mise en œuvre du planning d’animation du site en lien avec les temps forts et promotions

Définition des standards, templates et process de mise à jour du site e-commerce

Gestion et mise à jour continue des contenus : produits, bannières, mises en avant, promotions, CGU

Contribution à l’amélioration continue du site et de l’UX (évolutions fonctionnelles, graphiques, A/B tests)

Collaboration avec les équipes digitales et internationales

Réalisation des tests utilisateurs (UAT) avant mise en production

Participation à l’optimisation SEO en lien avec l’e-content manager

Exécution des tests fonctionnels avant mise en ligne

Analyse et reporting des KPI liés à l’animation du site et à l’expérience utilisateur

Participation à un projet de développement et d’implémentation d’un outil CRM en logique omnicanale

Contribution à l’animation de la base client en lien avec l’équipe CRM

Compétences attendues

Expérience en gestion de site e-commerce et animation de contenus digitaux

Bonne compréhension des enjeux UX et parcours utilisateur

Maîtrise des tests fonctionnels (UAT) et des process de mise en production

Connaissances en SEO et optimisation de contenu

Capacité à analyser des KPI et produire des reportings

Expérience sur des projets CRM et environnement omnicanal

Autonomie et capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires et internationales

Profil recherché

Consultant(e) ou freelance expérimenté(e) en e-commerce et UX

Expérience sur des environnements grands comptes ou retail/agroalimentaire appréciée

Capacité à intervenir sur des projets à la fois opérationnels et stratégiques

Rigueur, sens du détail et esprit d’amélioration continue