Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la gestion des outils CRM, le support utilisateur et les actions marketing, afin d’optimiser les parcours clients et les performances des campagnes.
Missions principales
Support client et accompagnement des utilisateurs sur les outils et process
Formation des utilisateurs sur les CRM utilisés
Création, paramétrage et optimisation d’automatisations marketing et CRM
Modification ou création de landing pages selon les besoins des campagnes
Gestion et envoi d’infolettres (email marketing)
Réalisation de tâches marketing et techniques connexes selon les priorités des projets
Compétences attendues
Maîtrise ou forte expérience sur des outils CRM (Go High Level, HubSpot, Zoho ou équivalents)
Capacité à gérer des automatisations marketing et workflows
Connaissances en email marketing et création de campagnes
Compétences techniques pour intervenir sur des landing pages
Capacité à accompagner et former des utilisateurs
Profil recherché
Profil polyvalent avec expérience sur des missions marketing et CRM
Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs types de tâches
Expérience en environnement opérationnel et orienté résultats
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