Intervenir sur la mise en place et l’optimisation d’un CRM pour générer de la croissance, améliorer les workflows et automatiser les processus, avec un impact direct sur l’efficacité des équipes et la performance commerciale.
Missions principales
Pilotage et optimisation du CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent)
Conception et automatisation des workflows via Zapier, Make ou n8n
Analyse des données (SQL, tableaux de bord, reporting) pour améliorer les performances
Intégration d’API et connexion des outils (REST, webhooks)
Amélioration de l’usage du CRM par les équipes et optimisation continue des process
Compétences attendues
Expertise CRM (Salesforce, HubSpot ou similaire)
Maîtrise des outils d’automatisation (Zapier, Make, n8n)
Compétences en analyse de données et SQL
Compréhension des API et intégration de systèmes
Capacité à structurer, automatiser et améliorer les processus opérationnels
Autonomie et esprit d’initiative dans un environnement agile et rapide
Outils complémentaires : Excel / Google Sheets, Python ou JavaScript (bonus)
Profil recherché
Freelance confirmé•e
Expérience sur des missions CRM et automatisation de workflows
Capacité à travailler en autonomie et à distance
Orientation résultats et capacité à résoudre des problèmes complexes