Intervenir sur la structuration, l’optimisation et l’exploitation des outils CRM afin d’améliorer les processus commerciaux et la gestion des données clients.
Missions principales
Mise en place et optimisation de CRM (HubSpot, Salesforce ou équivalents)
Structuration des pipelines commerciaux
Organisation et fiabilisation des données clients
Mise en place d’automatisations simples
Accompagnement des équipes dans la prise en main des outils CRM
Suivi et analyse des indicateurs de performance commerciale
Compétences attendues
Expérience en CRM, Sales Ops ou Marketing Ops
Bonne maîtrise d’un ou plusieurs CRM (HubSpot, Salesforce, etc.)
Capacité à structurer des processus commerciaux et data
Aisance avec la gestion et l’analyse de données
Capacité à travailler avec des équipes opérationnelles
Approche pragmatique et orientée solution
Profil recherché
Expérience confirmée sur des projets CRM ou d’optimisation commerciale
Capacité à intervenir en autonomie sur des environnements clients variés
Bon relationnel et compréhension des enjeux métiers
Expérience en mission freelance appréciée
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