Prospecter en été freelance : le guide 2026
Prospecter en été freelance paie : vos concurrents disparaissent, les décideurs lisent mieux. Voici comment arriver en septembre avec des leads chauds.
Lire l'articleDescription de la mission
Assurer la gestion complète du service client d’une boutique e-commerce spécialisée dans les produits professionnels pour extensions de cils et onglerie, en garantissant une prise en charge efficace et qualitative des demandes clients B2B et B2C.
Missions principales
Traitement des demandes clients par email liées aux commandes, produits manquants, erreurs de commande, retours et suivi colis.
Gestion des demandes de SAV incluant les réclamations et les problématiques transporteurs.
Accompagnement des clients avant et après achat avec des conseils produits.
Utilisation des outils e-commerce et des systèmes de gestion des transporteurs.
Application des procédures internes liées au service client et aux remboursements ou avoirs.
Utilisation et adaptation aux outils automatisés (chatbot et réponses préenregistrées).
Compétences attendues
Excellente maîtrise de la communication écrite en français.
Expérience en service client e-commerce appréciée.
Capacité d’analyse, rigueur et gestion des priorités.
Aisance dans la relation client, notamment en contexte professionnel B2B.
Autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes.
Une sensibilité au secteur de la beauté ou cosmétique est un plus.
Profil recherché
Freelance ou indépendant spécialisé en relation client.
Capacité à gérer un volume régulier de demandes avec organisation.
Ouverture à une formation initiale sur les outils et produits de l’entreprise.
Pourquoi postuler via Mission Freelances ?
On agrège les missions freelance de tout le web et on enrichit chacune avec le contact direct du décideur. Tu postules plus vite, à la bonne personne, sans intermédiaire.
🎯
Contact direct du décideur
Email pro, LinkedIn et parfois téléphone, dans 78% des cas. Tu parles à la personne qui recrute, pas à un ATS.
💸
0% de commission
Contrairement à Malt ou Comet, on ne prend jamais de commission sur tes missions. La relation reste entre toi et le client.
⚡
Toutes les sources, un seul feed
LinkedIn, Indeed, WTTJ, HelloWork, France Travail… agrégés et mis à jour 3× par jour. Fini les 10 onglets.
🚀
Postule avant les autres
En contactant le décideur directement, tu prends une longueur d'avance sur les candidats qui passent par le formulaire classique.