Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la montée en compétences des utilisateurs CRM et l’efficacité des déploiements.
Missions principales
Animation de formations utilisateurs sur l’outil CRM en français et en anglais
Accompagnement des équipes lors du déploiement du CRM
Réponse aux questions des utilisateurs et suivi post-formation
Assurer le reporting quotidien auprès du chef de projet
Collaboration avec les équipes internationales pour garantir la cohérence des formations
Compétences attendues
Maîtrise des outils CRM
Aisance à l’oral et sens de l’andragogie
Autonomie et capacité à prioriser
À l’aise avec les outils digitaux
Profil recherché
Bac +3 à Bac +5
Première expérience en formation, support logiciel, CRM, commerce ou conseil
Anglais professionnel obligatoire
Capacité à se déplacer ponctuellement en France et à l’international
Capacité à s’intégrer rapidement dans un environnement international
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