Freelance Sales Operations / CRM

Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la performance commerciale en garantissant la fiabilité des données, l'automatisation des processus, le suivi des indicateurs de performance et l'optimisation de la machine commerciale.

Missions principales

Assurer le suivi quotidien de l'activité commerciale et la qualité des données saisies dans le CRM.

Mettre à jour, formaliser et documenter les processus commerciaux.

Automatiser les tâches récurrentes liées au reporting, aux relances, à l'enrichissement et à la codification des données.

Concevoir, maintenir et fiabiliser les KPIs et les tableaux de bord de pilotage commercial.

Superviser l'activité sur l'ensemble du cycle de vente et identifier les éventuels décrochages de performance.

Piloter la capacité opérationnelle de l'équipe commerciale pour traiter les flux de leads entrants et sortants.

Contribuer à l'intégration de solutions d'intelligence artificielle dans les workflows commerciaux.

Compétences attendues

Maîtrise avancée de HubSpot (workflows, propriétés, séquences et reporting).

Bonne maîtrise de BigQuery et SQL pour l'analyse et la modélisation des données commerciales.

Expérience avec des outils d'automatisation no-code ou low-code tels que Make, Zapier ou n8n.

Capacité à intégrer des outils d'intelligence artificielle dans les processus commerciaux.

Rigueur dans la gestion, la qualité et la traçabilité des données.

Profil recherché

Expérience sur des missions similaires en Sales Operations, CRM, Revenue Operations ou analyse de données commerciales.

Capacité à prendre en charge un sujet de manière autonome de bout en bout.

Force de proposition dans l'amélioration des processus et des outils.

Excellentes capacités de documentation et de formalisation des procédures.

Sens de l'organisation et de la fiabilité des données.