Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la stratégie et la qualité de l’expérience utilisateur d’une application mobile grand public à forte audience. La mission consiste à définir, structurer et piloter la vision UX globale afin d’optimiser l’engagement, la performance et la conversion.
Missions principales
Définir et porter la vision UX globale de l’application mobile
Construire et piloter la roadmap UX en collaboration avec les équipes Produit (PO/PM)
Identifier des opportunités d’optimisation et d’innovation de l’expérience utilisateur
Définir et suivre les KPIs UX (engagement, performance, conversion)
Concevoir les parcours utilisateurs et structurer les expériences digitales
Produire les livrables UX (user flows, wireframes, prototypes interactifs)
Animer des ateliers de design et de co-conception avec les équipes
Contribuer aux études utilisateurs qualitatives et quantitatives
Analyser et synthétiser les insights utilisateurs
Réaliser des benchmarks concurrentiels et formuler des recommandations stratégiques
Présenter les travaux UX aux parties prenantes (Produit, Tech, Data, Design)
Collaborer dans un environnement agile multi-squads
Garantir la cohérence globale des expériences sur l’application
Assurer un rôle de référent UX et accompagner la montée en compétence de profils plus juniors
Compétences attendues
Expertise en stratégie UX et vision produit
Excellente maîtrise de Figma (design et prototypage)
Solide expérience en UX research (qualitative et quantitative)
Maîtrise des livrables UX (user flows, wireframes, prototypes interactifs)
Capacité à définir et suivre des KPIs UX
Bonne compréhension des enjeux business et des contraintes techniques mobile
Profil recherché
Expérience confirmée en tant que Lead UX Designer ou UX Strategist
Expérience sur des applications mobiles grand public à forte audience
Expérience en environnement agile et produit
Capacité à piloter une vision UX dans des environnements complexes
Forte autonomie, sens de l’initiative et capacité d’analyse
Excellent relationnel, pédagogie et capacité de communication
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