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Product Manager – Relation Client & Transformation Produit

Description de la mission

Intervenir en tant que Product Manager sur les sujets liés à la relation client et à la transformation produit, afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de contribuer à l’évolution des produits dans un contexte hybride entre stratégie et exécution.

Missions principales

Pilotage de l’évolution produit sur le périmètre relation client

Analyse des besoins utilisateurs et transformation en fonctionnalités produit

Coordination avec les équipes techniques, design et métier

Suivi et priorisation du backlog produit

Contribution à l’amélioration de l’expérience client

Participation à la définition de la roadmap produit

Suivi des indicateurs de performance et d’usage

Compétences attendues

Expérience en Product Management

Bonne compréhension des enjeux relation client et produit digital

Capacité à prioriser et piloter un backlog

Aisance en coordination d’équipes pluridisciplinaires

Vision produit orientée utilisateur et performance

Connaissance des environnements agiles appréciée

Profil recherché

Profil expérimenté en gestion de produit ou transformation digitale

Capacité à travailler en environnement hybride (freelance ou CDI)

Autonomie, rigueur et sens de la communication

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