Intervenir en tant que Product Manager sur les sujets liés à la relation client et à la transformation produit, afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de contribuer à l’évolution des produits dans un contexte hybride entre stratégie et exécution.
Missions principales
Pilotage de l’évolution produit sur le périmètre relation client
Analyse des besoins utilisateurs et transformation en fonctionnalités produit
Coordination avec les équipes techniques, design et métier
Suivi et priorisation du backlog produit
Contribution à l’amélioration de l’expérience client
Participation à la définition de la roadmap produit
Suivi des indicateurs de performance et d’usage
Compétences attendues
Expérience en Product Management
Bonne compréhension des enjeux relation client et produit digital
Capacité à prioriser et piloter un backlog
Aisance en coordination d’équipes pluridisciplinaires
Vision produit orientée utilisateur et performance
Connaissance des environnements agiles appréciée
Profil recherché
Profil expérimenté en gestion de produit ou transformation digitale
Capacité à travailler en environnement hybride (freelance ou CDI)
Autonomie, rigueur et sens de la communication
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