Senior Designer – Product & Service Design

Intervenir sur la conception d’un produit digital destiné à des équipes terrain dans l’univers beauté/luxe, avec un objectif de création d’une expérience unifiée entre plusieurs outils existants.

Missions principales

Réalisation d’immersions terrain et de field research auprès des utilisateurs.

Conduite d’interviews utilisateurs et parties prenantes.

Analyse et synthèse des insights pour formuler des recommandations.

Cartographie d’écosystèmes complexes et des parcours utilisateurs.

Conception d’architecture d’information et de user flows.

Design et prototypage d’expériences digitales.

Contribution à la définition et au développement d’un MVP avec itérations utilisateurs.

Collaboration étroite avec les équipes Produit, Tech et Business.

Compétences attendues

Expertise confirmée en Service Design.

Expérience en recherche utilisateur terrain et fieldwork.

Maîtrise de la structuration de systèmes et écosystèmes complexes.

Solide culture Product Design (UX/UI, parcours utilisateurs, prototypage).

Expérience sur des produits connectant plusieurs systèmes existants.

Maîtrise des outils Figma et Miro.

Capacité à évoluer dans des environnements complexes et en construction.

Anglais courant obligatoire.

Profil recherché

5 à 7 ans d’expérience en design produit ou service design.

Profil senior autonome, à l’aise avec des enjeux stratégiques et opérationnels.

Expérience en environnement grands comptes ou produits digitaux complexes appréciée.

Capacité à collaborer avec des stakeholders business et techniques.