Intervenir sur des actions de prospection téléphonique afin de développer le portefeuille clients d’une entreprise, avec un impact direct sur la génération d’opportunités commerciales et la qualification de prospects en environnement B2B.
Missions principales
Réalisation d’appels sortants dans le cadre de campagnes de téléprospection
Présentation des produits et services auprès de prospects potentiels
Identification et qualification des besoins des prospects
Mise à jour et gestion des informations dans le CRM
Participation aux actions de négociation commerciale
Collaboration avec l’équipe marketing pour l’amélioration des scripts et des stratégies de prospection
Gestion des échanges avec les prospects et maintien d’un service client de qualité
Contribution aux actions de développement commercial
Compétences attendues
Excellente communication orale et écrite
Expérience en téléprospection, télémarketing ou vente B2B
Bonne maîtrise des outils CRM et informatiques
Capacité de négociation et sens commercial
Dynamisme, persévérance et orientation résultats
Esprit d’équipe et autonomie dans la gestion des appels et du suivi
Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol appréciée
Profil recherché
Profil commercial avec expérience en prospection téléphonique
À l’aise dans un environnement orienté performance et objectifs
Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les process
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