Conduire des recherches utilisateurs pour des projets liés aux interfaces et expériences de mobilité, afin de transformer les insights terrain en recommandations et livrables exploitables par les équipes produit et design.
Missions principales
Réalisation d’études qualitatives et quantitatives (interviews, tests utilisateurs, observations terrain)
Analyse des besoins utilisateurs et formalisation de la vision produit (cibles, fonctionnalités, faisabilité)
Création de livrables UX : personas, empathy maps, parcours utilisateurs, UX maps, Service Blueprints, benchmarks
Animation d’ateliers avec les équipes pluridisciplinaires
Restitution et synthèse des résultats de recherche auprès des équipes produit et design
Compétences attendues
Minimum 3 ans d’expérience en UX Research
Maîtrise des méthodes de recherche qualitative et des livrables UX
Compétences en architecture de l’information et cadrage produit
Expérience en environnement agile appréciée
Maîtrise des outils UX (Dovetail, Maze, Lookback, Jira, Confluence)
Bilingue français / anglais
Profil recherché
UX Researcher freelance expérimenté
Expérience en projets digitaux ou mobilité appréciée
Capacité à structurer et analyser des données utilisateurs complexes
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