Intervenir au sein d’une direction design dans le secteur des médias afin de définir et piloter la stratégie UX globale des produits, avec un impact direct sur la cohérence de l’expérience utilisateur et la performance des parcours.
Missions principales
Alignement avec les leads design transverses (Design System, accessibilité, identité de marque) afin de garantir la cohérence de l’expérience globale
Collaboration étroite avec les Product Managers pour comprendre les enjeux produits et business
Définition et pilotage de la stratégie de discovery sur la roadmap produit
Définition et mise en place des méthodes de recherche utilisateur (interviews, tests, observations, data analytics)
Suivi et structuration des enseignements utilisateurs via une approche type Atomic Research
Accompagnement des équipes produit sur les bonnes pratiques UX et la prise de décision centrée utilisateur
Préparation et animation d’ateliers de co-création (idéation, design reviews, vision produit)
Production et mise à jour des livrables UX (personas, parcours utilisateurs, experience map, service blueprint, jobs to be done)
Participation aux rituels agiles et aux instances de réflexion design
Contribution à la définition de la vision et de la stratégie UX globale
Compétences attendues
Expertise confirmée en UX strategy et design produit
Maîtrise des méthodes de recherche utilisateur (qualitatives et quantitatives)
Capacité à structurer et piloter une démarche de discovery
Expérience en environnement agile et collaboration avec équipes produit et tech
Capacité à animer des ateliers de co-création et de vision produit
Excellente maîtrise des livrables UX (journey maps, personas, service blueprint, etc.)
Capacité à travailler à l’échelle de plusieurs produits et équipes
Profil recherché
Profil senior en UX / Product Design avec forte dimension stratégique
Expérience en environnement complexe (produit digital, média ou plateforme)
Capacité à travailler en transverse avec des équipes design, produit et tech
Approche structurée, orientée impact et cohérence globale
Autonomie et leadership sur les sujets UX stratégiques
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