Définir et déployer une stratégie UX globale avec un impact direct sur la performance et la cohérence des expériences utilisateurs sur des plateformes digitales à très forte audience.
Missions principales
Définition et pilotage de la stratégie UX sur des produits multi-écrans (web, mobile, TV, streaming)
Alignement avec les équipes Design (Brand, Design System, Accessibilité)
Collaboration étroite avec les équipes Produit et Tech pour intégrer les enjeux business
Pilotage des démarches de discovery et des méthodologies de recherche utilisateur
Analyse des comportements et identification des besoins utilisateurs
Mise en place et gestion d’un repository d’insights (Atomic Research)
Animation d’ateliers de co-création et accompagnement des équipes produit
Production et maintien des livrables UX (personas, parcours, experience map, JTBD, service blueprint)
Contribution aux rituels Agile et à l’amélioration continue des pratiques UX
Compétences attendues
Expertise en UX Strategy et design centré utilisateur
Maîtrise des méthodes de recherche utilisateur (interviews, tests, analytics)
Capacité à structurer et formaliser une vision UX stratégique
Maîtrise des outils de conception (Figma)
Expérience en environnement Agile (Scrum)
Capacité à animer des ateliers et à faciliter la collaboration
Connaissance des environnements multi-écrans et des plateformes à forte audience
Maîtrise de la méthodologie Atomic Research
Sensibilité à l’accessibilité numérique
Profil recherché
Minimum 8 ans d’expérience en UX Strategy / UX Design
Expérience significative dans les médias ou le streaming à forte audience
Capacité à produire des livrables clairs, visuels et orientés impact
Compréhension des modèles de monétisation des plateformes digitales
Expérience sur des environnements complexes et transverses