Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur l’adoption et l’amélioration de l’usage d’un produit numérique public, en facilitant l’expérience utilisateur et la compréhension des besoins terrain.
Missions principales
Pilotage et/ou production sur le périmètre UX/UI du produit Pitchou
Collaboration avec une équipe produit, technique et déploiement dans un environnement agile
Organisation et mise en œuvre d’une stratégie de recueil des besoins utilisateurs
Analyse des usages et identification des blocages à l’adoption du produit
Priorisation des besoins utilisateurs et identification d’opportunités d’évolution du produit
Conception de solutions UX sous forme de maquettes interactives en collaboration avec l’équipe
Mise en place d’une stratégie de mesure de l’efficacité des fonctionnalités via des métriques
Contribution à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur et du produit
Compétences attendues
Expertise en UX/UI design et design system (design system de l’État)
Capacité à mener des entretiens et tests utilisateurs
Approche centrée sur les besoins utilisateurs et le terrain
Connaissance des standards d’accessibilité et bonnes pratiques UX
Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire (produit, tech, métier)
Autonomie et capacité à prioriser
À l’aise en environnement agile ou en mission courte
Profil recherché
Expérience sur des missions UX/UI ou produit similaires
Capacité à s’intégrer rapidement à une équipe existante
Intérêt pour les approches produit orientées terrain et données qualitatives/quantitatives