UX/UI Designer / Product Designer (H/F)

Concevoir et améliorer l’expérience utilisateur d’une plateforme CaaS (Communication as a Service) dans un environnement SaaS B2B complexe, avec un impact direct sur la qualité produit, l’usage et la performance business.

Missions principales
Mener des recherches utilisateurs (entretiens, tests, analyse des retours et données d’usage)
Identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration de l’expérience utilisateur
Concevoir des parcours utilisateurs (user flows, wireframes, prototypes interactifs)
Animer des ateliers d’idéation et de co-création avec les équipes Produit, Tech et métiers
Structurer l’architecture de l’information pour des interfaces complexes (dashboards, admin, reporting)
Concevoir des interfaces haute fidélité cohérentes avec l’identité du produit
Créer et maintenir un Design System pour garantir la cohérence à l’échelle de la plateforme
Collaborer avec les équipes Produit et Tech en méthodologie agile (Scrum / Kanban)
Présenter et argumenter les choix de conception auprès des parties prenantes

Compétences attendues
5 à 10 ans d’expérience en UX/UI Design ou Product Design
Expérience sur des produits SaaS B2B complexes
Maîtrise avancée de Figma et des outils de prototypage
Solide expérience en recherche utilisateur et tests d’utilisabilité
Capacité à construire et maintenir un Design System
Bonne compréhension des environnements techniques web

Profil recherché
UX/UI Designer ou Product Designer senior
Portfolio démontrant des cas concrets en UX et UI
Esprit collaboratif et capacité à évoluer en équipe produit
Approche centrée utilisateur, rigueur et autonomie
Excellente communication et capacité à défendre ses choix

Langues
Français et anglais professionnel requis