CRM freelance : 60 % de vos prospects dorment depuis 90 jours, réactivez !
CRM Mission Freelances : 60 % de vos prospects dorment depuis 90 jours. Réactivez-les avant de prospecter à froid, le ROI est sans comparaison.
Lire l'articleAssurer la gestion administrative et le suivi des dossiers clients afin de faciliter les démarches des entrepreneurs et garantir un accompagnement fiable et structuré.
Missions principales
Assurer l’accueil téléphonique et la relation client avec pédagogie.
Traiter et suivre les demandes administratives des clients.
Constituer et suivre les dossiers jusqu’à leur finalisation.
Réaliser des déclarations administratives liées aux micro-entreprises.
Effectuer des démarches auprès des organismes (URSSAF, impôts, sécurité sociale, retraite).
Rédiger des courriers et documents administratifs simples.
Gérer et classer les pièces justificatives.
Accompagner les clients dans l’utilisation des plateformes en ligne.
Compétences attendues
Bonne maîtrise des outils bureautiques.
Aisance avec les démarches administratives et les plateformes en ligne.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Bonne orthographe et capacité de rédaction de courriers officiels.
Sens du service client.
Profil recherché
Personne organisée, rigoureuse et fiable.
Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
Sens de la confidentialité.
Expérience en secrétariat, cabinet comptable, service client ou gestion administrative appréciée.
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