CRM freelance : 60 % de vos prospects dorment depuis 90 jours, réactivez !
CRM Mission Freelances : 60 % de vos prospects dorment depuis 90 jours. Réactivez-les avant de prospecter à froid, le ROI est sans comparaison.
Lire l'articleIntervenir sur le traitement des demandes commerciales et le support client afin de garantir une prise en charge efficace des prospects et une qualité de service optimale.
Missions principales
Gérer les appels entrants du standard commercial (environ 80 % de l’activité).
Réceptionner, filtrer et traiter les demandes clients de premier niveau.
Apporter un support administratif et commercial aux assistantes commerciales dans la gestion des devis.
Assurer le suivi des demandes clients et leur bonne prise en charge.
Garantir une expérience client fluide et qualitative.
Coordonner les échanges d’informations entre les différentes équipes internes.
Compétences attendues
Aisance dans la relation client et la gestion des appels téléphoniques.
Capacité à traiter des demandes commerciales de premier niveau.
Rigueur dans le suivi administratif et le traitement des informations.
Bon sens de la communication et esprit d’équipe.
Profil recherché
Profil orienté service client et support commercial.
Capacité à travailler de manière autonome en télétravail.
Disponibilité pour travailler le week-end (samedi et dimanche).
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