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Commercial

Business Developer (BPO / Centres de Contacts)

Description de la mission

Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la prospection de décideurs, l'identification d'opportunités d'externalisation et la mise en relation qualifiée entre des donneurs d'ordre et le centre de contacts.

Missions principales

Identifier les entreprises et donneurs d'ordre ayant des besoins en externalisation de services (télévente, service client, prospection, prise de rendez-vous, back-office).
Initier la prise de contact et qualifier les besoins précis des prospects.
Faciliter la mise en relation directe entre les décideurs identifiés et la direction du centre de contacts.
Participer au développement du réseau commercial de l'entreprise sur le secteur BPO / Relation client.

Compétences attendues

Excellente maîtrise des techniques de prospection commercial B2B et de la négociation.
Solide connaissance du secteur des centres de contacts, du BPO et des services d'externalisation.
Aisance relationnelle, capacités d'écoute et réseau professionnel établi au Maroc ou à l'international.
Autonomie et capacité à concilier cette activité en complément d'une autre fonction.

Profil recherché

Apporteur / Apporteuse d’affaires ou Business Developer freelance, autonome et connecté(e) au tissu économique BPO, souhaitant valoriser son réseau en identifiant des opportunités d'externalisation pour le compte d'un centre de contacts.

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