Piloter des projets CRM B2B internationaux autour de Salesforce afin de garantir la mise en œuvre, l’intégration et la cohérence des solutions CRM dans un environnement multi-pays, en assurant la coordination entre les équipes globales et locales.
Missions principales
Assurer le pilotage global des projets CRM B2B et garantir la qualité des livrables.
Coordonner les équipes IT globales et locales sur les différentes zones (Europe, AMER, APAC).
Suivre les plannings de delivery et sécuriser les phases de déploiement (build et run).
Participer à la revue des spécifications techniques et au suivi des intégrations API.
Garantir la cohérence des flux de données et du data model CRM entre les différents systèmes.
Organiser et coordonner les phases de tests, notamment les tests end-to-end.
Suivre les mises en production et assurer la gestion des évolutions produit.
Définir et harmoniser les processus de run : gestion des incidents, demandes et backlog.
Mettre en place et suivre les reportings globaux et la documentation technique.
Compétences attendues
Expérience en gestion de projets CRM dans un environnement complexe et international.
Bonne connaissance de Salesforce, idéalement Salesforce Marketing Cloud.
Compréhension des architectures d’intégration, API et flux de données.
Capacité à travailler sur des data models CRM et des environnements multi-systèmes.
Expérience en coordination transverse entre équipes techniques et métiers.
Maîtrise du pilotage de tests et de la gestion de release.
Capacité à challenger des équipes techniques dans un environnement data-driven.
Profil recherché
4 à 7 ans d’expérience en gestion de projet CRM.
Profil hybride fonctionnel et technique.
Expérience sur des projets internationaux multi-pays fortement appréciée.
Autonomie, rigueur et capacité à évoluer dans des environnements complexes.
Nos derniers articles pour booster ta prospection et signer des missions.
Été = fenêtre stratégique pour les freelances. 6 tips concrets pour remplir votre pipeline de missions freelance au S2, au Q4 et préparer déjà 2027.
Lire l'articleStructure, prix, délais, format : tout ce qu'une proposition commerciale freelance doit contenir pour convaincre un client dès la première lecture.
Lire l'articleTaux d'acceptation, méthodes AIDA et BAB, relances : voici les messages LinkedIn testés sur des millions de campagnes qui fonctionnent en 2026, par Waalaxy
Lire l'articleD'autres missions et ressources pour ta recherche freelance.