Gen Z sur LinkedIn : décoder leurs codes pour mieux prospecter
LinkedIn a sondé 18 000 professionnels sur la Gen Z. Données chiffrées et stratégies concrètes pour adapter votre prospection freelance dès maintenant.
Lire l'articleDescription de la mission
Intervenir sur l’intégration, le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles d’une solution CRM / Marketing Automation, avec une forte dimension technique et fonctionnelle.
Missions principales
Évaluer les charges et coûts liés aux évolutions demandées.
Installer et déployer les nouvelles versions des progiciels sur les environnements cibles.
Participer au paramétrage et au développement des solutions.
Concevoir et mettre en place des dispositifs de monitoring et d’alerting.
Préparer les plans de tests, exécuter les recettes et réaliser les diagnostics techniques.
Coordonner les interventions avec les équipes d’hébergement et de production.
Piloter les échanges techniques avec l’éditeur.
Participer à la préparation des mises en production.
Analyser et résoudre les incidents applicatifs dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles.
Assurer le suivi des tickets auprès de l’éditeur en anglais.
Accompagner les utilisateurs et assurer le support.
Identifier et proposer des axes d’amélioration continue.
Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle.
Compétences attendues
Expérience en gestion de projet CRM Marketing avec une dimension d’intégration, d’analyse de solution ou d’exploitation applicative.
Bonne maîtrise des environnements Linux / RHEL.
Maîtrise indispensable de PL/SQL et du Shell scripting.
Maîtrise technique d'au moins une solution CRM / Marketing Automation, notamment Unica, Salesforce Marketing Cloud ou Adobe Campaign.
Capacité à intervenir sur des sujets à la fois techniques et fonctionnels.
Capacité à coordonner différents interlocuteurs techniques et métiers.
Anglais professionnel indispensable pour les échanges réguliers avec l’éditeur.
Profil recherché
Consultant CRM / Marketing Automation à dominante technico-fonctionnelle.
Expérience sur des problématiques d’intégration applicative, de déploiement et de MCO.
Autonomie dans le diagnostic et la résolution d’incidents.
Bon relationnel et capacité à travailler avec les équipes internes, la production, l’hébergement et l’éditeur.
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