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CRM Mission Freelances : 60 % de vos prospects dorment depuis 90 jours. Réactivez-les avant de prospecter à froid, le ROI est sans comparaison.
Lire l'articleDescription de la mission
Piloter la performance e-commerce de 8 boutiques Shopify internationales, assurer leur déploiement et leur localisation, puis organiser et optimiser les opérations commerciales du quatrième trimestre et du Black Friday.
Missions principales
Déployer un thème Shopify récemment repensé sur 7 boutiques internationales supplémentaires.
Gérer la localisation des contenus, le routage des devises et les intégrations d'applications régionales.
Piloter les phases de migration, d'assurance qualité, de lancement et éventuellement les tests A/B sur les différents marchés.
Être responsable des objectifs consolidés de chiffre d'affaires et de conversion des 8 boutiques Shopify.
Définir la stratégie commerciale du quatrième trimestre, notamment les offres Black Friday et le calendrier promotionnel.
Superviser la préparation et l'exécution du Black Friday sur les 8 boutiques et dans toutes les langues.
Suivre quotidiennement les performances pendant la période de pointe et prendre les décisions commerciales nécessaires en cas d'écart par rapport aux objectifs.
Mettre en place un gel du code et suspendre les tests A/B à partir du début du mois de novembre.
Manager une équipe composée d'un responsable des opérations et d'un spécialiste de l'assurance qualité.
Coordonner les équipes Acquisition, Logistique et Customer Success.
Analyser les performances, identifier les points de friction du funnel, les variations de trafic et les baisses de conversion.
Piloter le bilan post-Black Friday et contribuer à la préparation de la stratégie de campagne du Nouvel An.
Le périmètre exclut le SEA, le SEO et Amazon.
Compétences attendues
Expertise avancée de Shopify et expérience pratique de la gestion de boutiques multirégionales.
Maîtrise de la gestion e-commerce pour des marques D2C.
Expérience de la gestion des opérations lors des périodes de forte activité, notamment le quatrième trimestre et le Black Friday.
Compétences en analyse de performance e-commerce et en identification des causes d'anomalies de conversion ou de trafic.
Capacité à manager des profils techniques, notamment en assurance qualité et développement.
Capacité à coordonner des projets multidisciplinaires et des équipes internationales.
Anglais courant.
Profil recherché
5 ans d'expérience ou plus en gestion e-commerce pour différentes marques D2C.
Expérience sur des marques réalisant potentiellement entre 50 et 200 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel.
Expérience confirmée de la gestion de boutiques Shopify internationales et de contextes à fort volume pendant le Black Friday.
Profil analytique, autonome et capable de prendre rapidement des décisions commerciales et opérationnelles.
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