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CRM Mission Freelances : 60 % de vos prospects dorment depuis 90 jours. Réactivez-les avant de prospecter à froid, le ROI est sans comparaison.
Lire l'articleDescription de la mission
Réaliser des recherches utilisateurs afin d’identifier les besoins, comportements et attentes des utilisateurs et de transformer ces enseignements en recommandations concrètes pour la conception de produits et d’expériences physiques et digitales.
Missions principales
Cadrer les méthodologies de recherche et organiser le recrutement des participants.
Réaliser des entretiens utilisateurs, tests utilisateurs modérés et non modérés, études journalières et ateliers de co-création.
Conduire des recherches contextuelles et de terrain, notamment des observations, enquêtes contextuelles et visites sur site ou au domicile des utilisateurs.
Analyser et synthétiser les données recueillies afin d’identifier les principaux enseignements et besoins utilisateurs.
Créer des personas, cartographies de parcours, service blueprints et autres supports de synthèse.
Formuler des recommandations stratégiques et exploitables.
Collaborer avec les designers UI/UX et motion designers afin d’intégrer les enseignements de recherche dans les concepts, wireframes et fonctionnalités finales.
Présenter les résultats et recommandations aux équipes internes et aux parties prenantes.
Intervenir sur différentes phases des projets, de la découverte initiale jusqu’aux tests évaluatifs.
Participer aux missions de recherche sur le terrain lorsque cela est nécessaire.
Compétences attendues
Minimum 3 ans d’expérience pour un profil Mid-Level ou 5 ans pour un profil Senior en Design Research ou UX Research.
Maîtrise des méthodes de recherche qualitative, notamment les entretiens utilisateurs, tests d’utilisabilité, études journalières et ateliers de co-création.
Connaissances en méthodes quantitatives et outils d’enquête.
Expérience en recherche contextuelle et de terrain.
Solides capacités de synthèse, d’analyse et de storytelling.
Capacité à transformer les données de recherche en recommandations stratégiques.
Maîtrise d’outils tels que Miro, Mural, UserTesting, Maze ou équivalent.
Excellentes capacités de communication et de collaboration.
Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
Portfolio ou études de cas présentant le processus de recherche.
Profil recherché
Design Researcher ou UX Researcher de niveau Mid-Level ou Senior.
Expérience en agence créative, cabinet de conseil en design, entreprise technologique ou environnement freelance.
Capacité à travailler à distance ou sur le terrain et à présenter les résultats de recherche aux différentes parties prenantes.
Une expérience dans les domaines Health Tech / Digital Health ou Automotive & Mobility constitue un atout.
Une expérience dans l’utilisation de l’IA dans les workflows de recherche constitue un bonus.
Disponibilité et flexibilité pour effectuer des déplacements liés aux recherches terrain appréciées.
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