Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleDescription de la mission
Renforcer l’expertise UX/UI sur un portefeuille d’applications métiers web, mobiles et tablettes, en apportant une méthode homogène d’audit, des recommandations directement exploitables et des modèles réutilisables à l’échelle du portefeuille.
Missions principales
Organiser la prestation autour de quatre phases : cadrage et méthode, audits et recommandations, capitalisation et score utilisateurs, puis accompagnement et transfert
S’appuyer sur les interfaces, parcours fonctionnels, analyses User Analytics, données de satisfaction, verbatims, sollicitations support et documents disponibles
Réaliser des audits UX/UI sur les applications concernées
Produire des recommandations argumentées, directement exploitables par les équipes applicatives
Produire des livrables complets, modifiables et réutilisables
Capitaliser les méthodes et résultats à l’échelle du portefeuille
Accompagner les équipes et assurer le transfert des méthodes et connaissances
Compétences attendues
8 à 10 ans minimum d’expérience
Expertise en UX/UI design pour des applications métiers web, mobiles et tablettes
Maîtrise de Datadog, Figma ou d’un outil équivalent de maquettage et Microsoft Power BI
Capacité à analyser les données User Analytics via Datadog RUM et les autres supports CONEX
Expérience dans l’exploitation des données de satisfaction, verbatims et sollicitations support
Profil recherché
Designer UX/UI senior avec une expérience confirmée sur des applications métiers
Capacité à produire des audits et recommandations structurés et exploitables
Maîtrise de l’analyse de données utilisateurs et de leur intégration dans les recommandations UX/UI
Autonomie et capacité à accompagner les équipes dans la durée
Outils et environnement
Applications métiers web, mobiles et tablettes
Datadog RUM et autres supports CONEX
Microsoft Power BI
Figma ou outil équivalent de maquettage
UX design
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