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Commercial

Formateur(trice) en commerce et relation client

Description de la mission

Former et accompagner des étudiants en BTS dans le développement de leurs compétences en commerce, relation client, négociation, vente et digitalisation.

Missions principales

Concevoir et animer des séances pédagogiques interactives.

Animer les modules « Relation client et négociation vente », « Relation client et animation de réseaux » et « Relation client à distance et digitalisation ».

Développer les compétences orales et écrites des étudiants dans un contexte professionnel.

Préparer les supports de cours et les évaluations.

Compétences attendues

Maîtrise de la relation client et de la négociation.

Expérience dans le commerce.

Maîtrise des attendus du référentiel du BTS NDRC.

Capacité à concevoir et animer des séances pédagogiques.

Profil recherché

Titulaire d’une certification ou d’un diplôme attestant de la maîtrise de la relation client et de la négociation.

Expérience dans le commerce.

Qualités relationnelles et pédagogiques.

Capacité à motiver et accompagner des étudiants.

Conditions complémentaires

Public : Étudiants en BTS.

Lieu : IES Vendée, Les Sables-d'Olonne.

Mission réalisée en présentiel.

Une formation pédagogique est proposée dans le cadre des missions de formation.

Catégorie : Mission Freelances

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