Head Of Digital

Définir et piloter la stratégie digitale d’une marque automobile sur le marché français afin d’accélérer sa notoriété, sa génération de leads, sa performance commerciale et l’optimisation de son écosystème digital, CRM et data.

Missions principales

Définir la roadmap digitale France en lien avec la Direction Marketing.

Traduire les objectifs commerciaux, les priorités produits et les enjeux de marque en plans digitaux actionnables.

Construire et suivre le budget digital et arbitrer les investissements entre notoriété, acquisition et performance.

Définir les KPIs et piloter la performance globale du dispositif.

Piloter le partenaire digital intégré : cadrage des briefs, priorisation, challenge des recommandations, suivi des engagements et animation des instances de gouvernance.

Challenger les livrables liés à la création, au média, à l’acquisition, à la data, au CRM et au produit digital.

Piloter les leviers d’acquisition et la génération de leads, notamment sur les objectifs de volume, qualité et coût.

Suivre et optimiser les parcours digitaux et les taux de conversion.

Définir et piloter la stratégie CRM, la collecte et l’activation des données clients et prospects.

Challenger l’architecture data et les modèles d’attribution.

Structurer la distribution et le suivi des leads auprès du réseau de distribution.

Définir les SLA de traitement des leads et suivre leur respect.

Développer les leviers digitaux locaux et mettre en place les outils de reporting nécessaires au suivi de la transformation des leads.

Assurer la coordination entre les équipes Marketing, Commerciales, Réseau, IT, Data et les différents partenaires.

Collaborer avec les équipes digitales et marketing au niveau européen.

Compétences attendues

Expérience de 8 à 12 ans en marketing et stratégie digitale.

Maîtrise de la chaîne acquisition, lead et conversion.

Solide culture CRM, Data, Tracking, Attribution et RGPD.

Capacité à analyser et challenger un plan média, un modèle d’attribution et une architecture data.

Expérience confirmée dans le pilotage d’agences ou de partenaires digitaux avec responsabilité sur la performance.

Bonne compréhension des enjeux liés aux réseaux de distribution.

Forte culture business et orientation ROI.

Anglais courant impératif.

Profil recherché

Profil expert et pilote, capable de définir une vision et de poser un cadre clair.

Capacité à challenger des experts et partenaires et à prendre des décisions sur la base des données.

Autonomie et capacité à coordonner des interlocuteurs multiples sans lien hiérarchique.

Une expérience significative dans l’automobile est fortement appréciée.

À défaut, une expérience dans un environnement avec cycle d’achat long et réseau de distribution intermédié est recherchée.

Une expérience dans un contexte de fort développement de marque, de gamme ou de marché constitue un plus.

Capacité à évoluer dans un environnement international et matriciel.