CRM freelance : 60 % de vos prospects dorment depuis 90 jours, réactivez !
CRM Mission Freelances : 60 % de vos prospects dorment depuis 90 jours. Réactivez-les avant de prospecter à froid, le ROI est sans comparaison.
Lire l'articleDescription de la mission
Garantir la qualité des données clients et la fiabilité des parcours CRM et Service Client grâce à des tests de bout en bout, une validation rigoureuse des scénarios et un suivi des anomalies.
Missions principales
Tester les API REST et les différents flux CRM.
Vérifier les flux de création de compte, de fidélité et de suivi de livraison.
Tester les intégrations avec Salesforce Commerce Cloud, CommerceTools, Salesforce Service Cloud, Insider One, MuleSoft et Talend.
Tester le rendu et la remontée des données dans les communications CRM sur les interfaces client et les outils partenaires.
Tester les différents scénarios du Service Client, de la réclamation à la résolution.
Rédiger des cas de test détaillés.
Participer aux phases de recette.
Identifier, documenter et suivre les anomalies.
Produire des rapports de validation.
Collaborer avec les développeurs PL/SQL et les Product Managers de chaque périmètre.
Utiliser les collections de tests API via Bruno.
Participer progressivement à l’automatisation des tests, notamment avec Playwright si la compétence est disponible.
Compétences attendues
Minimum 2 ans d’expérience en QA CRM et Service Client.
Expérience en QA back-end et API.
Maîtrise des API REST.
Bonne compréhension des statuts HTTP.
Capacité à lire et analyser du JSON.
Bonne connaissance du CSS et du HTML.
Expérience sur une solution CRM, idéalement Salesforce Marketing Cloud et Salesforce Service Cloud.
Maîtrise de Postman ou Bruno.
Connaissance des méthodologies agiles.
Profil recherché
QA expérimenté·e dans les environnements CRM et Service Client.
Capacité à intervenir sur les tests fonctionnels, front-end, back-end et API.
Rigueur dans la rédaction, la validation et le suivi des tests et anomalies.
Capacité à collaborer avec des équipes techniques et métiers dans un environnement agile avec des releases régulières.
Pourquoi postuler via Mission Freelances ?
On agrège les missions freelance de tout le web et on enrichit chacune avec le contact direct du décideur. Tu postules plus vite, à la bonne personne, sans intermédiaire.
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Contact direct du décideur
Email pro, LinkedIn et parfois téléphone, dans 78% des cas. Tu parles à la personne qui recrute, pas à un ATS.
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0% de commission
Contrairement à Malt ou Comet, on ne prend jamais de commission sur tes missions. La relation reste entre toi et le client.
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Toutes les sources, un seul feed
LinkedIn, Indeed, WTTJ, HelloWork, France Travail… agrégés et mis à jour 3× par jour. Fini les 10 onglets.
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Postule avant les autres
En contactant le décideur directement, tu prends une longueur d'avance sur les candidats qui passent par le formulaire classique.