Intervenir sur la gestion de l’expérience client et le développement commercial afin d’accompagner la croissance du studio photo et d’optimiser la relation avec les clientes avant et après les shootings.
Missions principales
Gestion de la relation client avant et après les shootings.
Suivi des échanges et accompagnement des clientes tout au long de leur expérience.
Coordination des demandes et suivi de la qualité de l’expérience globale.
Transformation des demandes en réservations.
Participation au développement commercial et à la vente des prestations du studio.
Compétences attendues
Excellentes compétences relationnelles et commerciales.
Aisance dans la vente et la conversion de prospects.
Capacité à créer du lien et accompagner les clientes.
Organisation et gestion des échanges clients.
Profil recherché
Freelance autonome et à l’aise dans la relation client.
Profil commercial avec une forte capacité de persuasion.
Expérience en expérience client, SAV ou vente appréciée.
Capacité à intégrer rapidement un environnement créatif et en croissance.
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