Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleDescription de la mission
Piloter l'ensemble de la stratégie de rétention client d'une marque DTC en forte croissance sur cinq marchés internationaux.
Missions principales
Gestion complète des canaux de rétention, incluant les campagnes email et SMS via Klaviyo, les communications WhatsApp via Kanal et les offres post-achat via AfterSell. Conception et optimisation des flows post-achat pilotés par les cohortes. Suivi de la LTV et contribution au merchandising produit dans une logique de fidélisation long terme.
Compétences attendues
Maîtrise de Klaviyo et des bonnes pratiques de délivrabilité email et SMS. Expérience sur des outils de post-achat et de messagerie conversationnelle. Capacité à raisonner en chiffre d'affaires attribué et à conduire des A/B tests en continu. Pratique d'une veille active et habitude de tester rapidement de nouvelles approches.
Profil recherché
Professionnel orienté action, capable de gérer la rétention de A à Z en autonomie sur un contexte international. Expérience confirmée dans un environnement e-commerce DTC, idéalement multi-marchés. Aptitude à travailler en full remote et à s'intégrer rapidement à une structure en hypercroissance.
Pourquoi postuler via Mission Freelances ?
On agrège les missions freelance de tout le web et on enrichit chacune avec le contact direct du décideur. Tu postules plus vite, à la bonne personne, sans intermédiaire.
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Contact direct du décideur
Email pro, LinkedIn et parfois téléphone, dans 78% des cas. Tu parles à la personne qui recrute, pas à un ATS.
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0% de commission
Contrairement à Malt ou Comet, on ne prend jamais de commission sur tes missions. La relation reste entre toi et le client.
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Toutes les sources, un seul feed
LinkedIn, Indeed, WTTJ, HelloWork, France Travail… agrégés et mis à jour 3× par jour. Fini les 10 onglets.
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Postule avant les autres
En contactant le décideur directement, tu prends une longueur d'avance sur les candidats qui passent par le formulaire classique.