Prospecter en été freelance : le guide 2026
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Missions principales
Gérer les appels entrants et sortants dans le cadre de campagnes de télévente et de service client.
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Réaliser des actions de prospection téléphonique et développer le portefeuille clients.
Négocier et conclure des ventes B2B.
Assurer le suivi des interactions et des opportunités commerciales via un CRM.
Fidéliser les clients grâce à un accompagnement personnalisé.
Participer à des actions marketing visant à renforcer la visibilité de l'entreprise.
Garantir un niveau de qualité de service conforme aux standards de l'entreprise.
Compétences attendues
Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
Expérience confirmée en téléprospection, télémarketing ou vente B2B.
Maîtrise des logiciels CRM et des outils informatiques courants.
Capacité à négocier et à développer une relation commerciale durable.
Sens du service client, autonomie et organisation.
La maîtrise de l'anglais et de l'espagnol est requise.
Une connaissance du secteur du marketing ou du développement commercial est un plus.
Profil recherché
Expérience sur des missions de téléprospection ou de développement commercial B2B.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Orientation résultats et excellent relationnel.
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