User Researcher confirmé / UX Researcher

Accompagner les équipes Produit et Design dans leurs démarches de recherche utilisateur, garantir la qualité méthodologique des études menées sur les produits et favoriser la capitalisation des enseignements utilisateurs dans les cycles de conception et de développement.

Missions principales
Accompagner les UX Strategists dans la préparation et la conduite de recherches exploratoires : choix des méthodes, protocoles, guides d’entretien, critères de recrutement, analyse et synthèse des données.

Former et accompagner les Product Designers sur la recherche évaluative, notamment les tests utilisateurs, entretiens et questionnaires.

Planifier et conduire directement des études qualitatives ou quantitatives lorsque la complexité du sujet le nécessite : entretiens, tests, observations, enquêtes, études longitudinales et analyses croisées.

Construire et actualiser les artefacts de connaissance utilisateur : personas, Jobs To Be Done, parcours utilisateurs, cartographies d’irritants et synthèses d’enseignements.

Contribuer à l’intégration de la recherche dans le cycle produit, notamment à travers la participation aux rituels Produit/Design et au PI Planning.

Identifier les besoins de recherche et contribuer à limiter la duplication des études.

Structurer, diffuser et communiquer les enseignements auprès des équipes et du management.

Contribuer avec le Research Ops à l’alimentation et à la qualité du Research Repository.

Participer à l’amélioration des workflows et à la diffusion de la culture Research.

Participer aux rituels de l’équipe Design : guildes, synchronisations et ateliers.

Contribuer à l’harmonisation des pratiques de recherche entre les différentes équipes Produit.

Livrables attendus
Protocoles et plans de recherche.

Guides d’entretien et de tests utilisateurs.

Rapports et synthèses d’études qualitatives et quantitatives.

Personas et Jobs To Be Done.

Parcours utilisateurs.

Cartographies et backlogs d’irritants.

Synthèses d’enseignements utilisateurs.

Contenus structurés dans le Research Repository.

Supports méthodologiques destinés aux designers.

Compétences attendues
Maîtrise experte des outils de User Research et de collaboration.

Expertise en organisation Produit et Design.

Compétences confirmées en tests utilisateurs, entretiens, enquêtes et observations.

Maîtrise confirmée des méthodologies Personas et Jobs To Be Done.

Expertise des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives.

Connaissance confirmée des frameworks de lecture des parcours et comportements, notamment AARRR.

Connaissance avancée de l’environnement média, information, audiovisuel ou journalistique.

Maîtrise confirmée des outils de Research Repository.

Capacité à intervenir en production directe de recherche et en accompagnement méthodologique.

Forte capacité à transmettre ses pratiques et à faire monter les designers en autonomie sur les méthodes de recherche.

Profil recherché
User Researcher confirmé, capable d’intervenir dans un environnement produit complexe impliquant plusieurs équipes et expertises : Produit, Design, Tech, Data et Études.

Le profil doit être à la fois autonome dans la conduite d’études et capable d’accompagner méthodologiquement les équipes Produit et Design.