Marketing & dev perso
CRM (Customer Relationship Management)
Outil de gestion des relations clients permettant de suivre prospects, opportunités et contrats. Essentiel pour les freelances avec plus de 5-10 clients.
Le CRM est l'épine dorsale commerciale d'un freelance qui veut industrialiser sa prospection. Au-delà de 5-10 clients actifs, il devient impossible de suivre les relances, propositions en cours, anniversaires de mission, opportunités de retainer, etc. à la main.
- Outils freelance-friendly :
- Notion (gratuit, custom) : tableau Kanban prospects + pipeline
- HubSpot Free : CRM complet jusqu'à 1M contacts
- Folk (~20 €/mois) : CRM moderne pour freelances et solos
- Airtable : flexible si tu aimes les bases de données
À tracker au minimum : nom prospect, source, statut (lead/qualifié/proposition/gagné/perdu), prochain follow-up, montant estimé, notes.
Points clés
- Notion : custom et gratuit
- HubSpot Free : CRM gratuit complet
- Folk : moderne, dédié solos
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