Business Analyst Digital Selfcare

Taux journalier (TJM): 480-500

Le contexte

Un grand groupe d’assurance cherche un Business Analyst pour son programme Selfcare. Il s’agit de l’espace client transverse du groupe : un espace personnel multimarques qui donne aux assurés (et bientôt aux prospects) accès à des services en ligne communs à tous les métiers. La mission porte sur le lancement de nouveaux services d’assurance en ligne et l’optimisation des parcours clients existants.

Votre rôle

Vous épaulez le Product Owner de votre squad et vous intervenez sur :

• Le cadrage des évolutions et des parcours : challenger les besoins métiers, animer les ateliers avec les équipes UX et les développeurs.
• La rédaction des user stories dans JIRA et l’animation des relectures avec les parties prenantes.
• La rédaction des modes opératoires, des supports et cahiers de tests, et la constitution des jeux de données.
• La réalisation des tests tout au long des développements, la formalisation des résultats et l’aide à la rédaction du bilan de recette.
• L’animation des ateliers et sessions de tests avec les parties prenantes.
• L’analyse, le suivi et la priorisation des correctifs d’incidents (recette, préproduction, production).
• Le paramétrage fonctionnel dans les outils et la contribution de contenus dans le CMS de l’espace client.
• La participation aux rituels agiles (daily, refinement, sprint planning, sprint review).
• La documentation des évolutions dans Confluence.
• La préparation des déploiements et l’accompagnement des métiers et entités.