Chargé de campagnes emailing et de projets CRM

Assurer la gestion et l’optimisation des campagnes emailing, des newsletters et des projets CRM pour plusieurs marques numériques grand public. La mission consiste à gérer les campagnes manuelles et automatisées, analyser leurs performances et contribuer à l’évolution des dispositifs de communication marketing.

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Missions principales
Gérer les newsletters récurrentes et événementielles de leur conception à leur envoi, notamment l’édition des contenus, le montage des emails, le ciblage, le paramétrage, les tests et le suivi des campagnes avec Adobe Campaign Classic et Dartagnan.

Analyser les performances des campagnes à l’aide d’Adobe Campaign et de Piano Analytics, produire des reportings et rédiger des bilans.

Optimiser les newsletters existantes en mettant en place des tests A/B, des évolutions fonctionnelles et des questionnaires de satisfaction intégrés aux emails.

Conseiller les éditeurs sur l’optimisation des campagnes et partager les bonnes pratiques en matière d’emailing.

Gérer des projets CRM en coordination avec les équipes CRM, data, technique, produit et RGPD, depuis le cadrage jusqu’à la recette et à la mise en œuvre.

Contribuer à la refonte du portefeuille de newsletters, au déploiement de dispositifs CRM liés à des événements d’actualité et à la personnalisation des contenus.

Suivre et optimiser les opérations de collecte de consentement à l’abonnement, sur les sites web et via des dispositifs externes.

Compétences attendues
Maîtrise fonctionnelle d’Adobe Campaign Classic version 8 et des bonnes pratiques de gestion de campagnes emailing, notamment la délivrabilité, les tests A/B et le RGPD.

Connaissance de Dartagnan ou d’une plateforme équivalente de création d’emails.

Maîtrise des méthodes d’analyse des performances et de reporting web, idéalement avec Piano Analytics.

Expérience en gestion de projets CRM et capacité à échanger avec des équipes techniques et des développeurs.

La connaissance de Jira, Confluence, Trello, des méthodes agiles et de la plateforme DMP Mediarithmics constitue un atout.

Profil recherché
Professionnel disposant d’au moins trois à cinq ans d’expérience, avec des références sur des missions similaires en gestion de campagnes emailing et en projets CRM.