Chargé de phoning B2B natif danois

Réaliser une campagne d’appels téléphoniques B2B auprès d’opticiens au Danemark, dans le cadre d’une enquête menée pour un leader du marché. L’objectif est de vérifier la réception des invitations à participer à l’enquête, de présenter clairement le projet et d’encourager la participation des professionnels sollicités.

Missions principales
Contacter par téléphone un fichier d’opticiens ayant déjà reçu une invitation par e-mail ou par courrier. Vérifier la bonne réception de cette invitation et présenter l’enquête de manière claire et convaincante. Effectuer des relances structurées, en multipliant les tentatives si nécessaire pour joindre les bons interlocuteurs. Établir une relation de confiance avec les professionnels contactés afin de favoriser leur participation à l’enquête. Assurer un suivi rigoureux des appels en renseignant le statut de chaque contact, les motifs des échanges et les prochaines actions dans le fichier de suivi fourni.

Compétences attendues
Maîtrise native du danois, avec une bonne maîtrise du français ou de l’anglais. Aisance téléphonique, capacité à présenter clairement une enquête et à convaincre les interlocuteurs. Sens de l’écoute, qualités relationnelles, persévérance et clarté d’expression. Rigueur dans le suivi des appels, respect des scripts et des procédures, sens de l’organisation et des résultats.

Profil recherché
Personne de langue maternelle danoise, à l’aise dans les échanges téléphoniques professionnels et capable de mener une campagne de phoning B2B avec méthode et persévérance. Un statut freelance ou indépendant est privilégié, bien qu’un CDD soit également envisageable.