Chargé de qualification commerciale et relance B2C

Qualifier des leads entrants et accompagner des prospects B2C jusqu'à la validation de leur devis dans le secteur de la recharge électrique.

Missions principales
Appeler les leads entrants afin de qualifier leur besoin et déclencher l'émission d'un devis personnalisé. Conseiller et rassurer les prospects sur la solution de recharge proposée. Relancer les leads ayant déjà reçu un devis pour les accompagner vers la décision finale. Mettre à jour le CRM HubSpot après chaque interaction.

Compétences attendues
Expérience confirmée en télévente B2C ou en qualification client. Excellente aisance orale, ton clair et posture orientée solution. Maîtrise ou bonne prise en main d'un outil CRM, idéalement HubSpot. Une expérience dans les secteurs de l'énergie, de l'assurance, des télécoms ou de l'IRVE constitue un atout.

Profil recherché
Profil autonome, rigoureux et orienté résultats, capable de gérer un volume de contacts avec productivité. La mission est rémunérée sur une base variable trimestrielle conditionnée à l'atteinte d'objectifs définis en début de période. Le processus de sélection comprend un premier échange de 30 minutes sur les expériences passées ainsi qu'un jeu de rôle simulant un premier contact client.