Répondre aux objections client en freelance : la méthode ACRAC
Les 5 objections récurrentes du freelance et comment y répondre sans se brader, grâce à la méthode ACRAC.
Lire l'articleContribuer au développement commercial d’un cabinet d’assurance en prospectant de nouveaux clients, en identifiant leurs besoins et en organisant des rendez-vous qualifiés pour les conseillers commerciaux.
Missions principales
Contacter par téléphone une base de prospects qualifiés afin d’identifier leurs besoins.
Présenter les solutions d’assurance proposées par le cabinet et valoriser son expertise.
Qualifier les prospects et planifier des rendez-vous pour les conseillers commerciaux.
Renseigner et mettre à jour les informations des prospects dans l’outil de gestion de la relation client (CRM).
Assurer une prise de contact professionnelle et contribuer au développement de la relation client.
Compétences attendues
Bonne élocution et aisance dans les échanges téléphoniques.
Capacité d’écoute active et aptitude à identifier les besoins des prospects.
Sens de la répartie et capacité à répondre aux objections.
Persévérance, rigueur et orientation vers les résultats.
Capacité à utiliser un CRM pour assurer le suivi des prospects.
Une première expérience en téléprospection, télévente ou relation client à distance est appréciée, idéalement dans l’assurance ou les services.
Profil recherché
Téléprospecteur ou téléprospectrice disposant idéalement d’une première expérience commerciale par téléphone.
Personne dynamique, persévérante et à l’aise dans la prospection.
Profil capable de gérer les refus, de maintenir une communication professionnelle et de travailler avec des objectifs commerciaux.
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