Intervenir au sein d’une équipe en charge des CRM, de la relation client et du marketing, afin de piloter des projets métier et d’accompagner les équipes dans l’évolution de leurs processus et besoins.
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Free-Work
Missions principales
Étudier les processus métier et analyser leurs impacts.
Accompagner les équipes métier dans leurs problématiques.
Recueillir et challenger les besoins métier en fonction de leur valeur.
Rechercher des solutions adaptées aux besoins identifiés.
Réaliser des études de faisabilité en phase d’avant-projet.
Cadrer, organiser et piloter les différentes phases des projets métier.
Animer les ateliers et coordonner les équipes.
Assurer le reporting projet auprès des différents comités et commanditaires.
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Free-Work
Compétences attendues
Expérience significative en gestion de projets et avant-projets.
Connaissance des métiers de la relation client et du marketing dans le secteur de l’assurance appréciée.
Capacité à analyser les besoins métier et à les traduire en solutions adaptées.
Capacité à coordonner différents interlocuteurs et à assurer le suivi de projets.
Profil recherché
Chef de projet AMOA expérimenté, autonome dans la gestion de projets et capable d’intervenir à l’interface entre les équipes métier et les différentes parties prenantes.
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