Chef de projet CRM

Piloter le remplacement du CRM actuel de la fonction Business Development et garantir la livraison du MVP dans les délais, le budget et avec le niveau de qualité attendu.

Missions principales
Coordonner l’équipe projet composée des équipes métier Business Development, de l’éditeur, des équipes Data & IA et de l’IT.

Mettre en place et animer la gouvernance du projet, notamment les réunions opérationnelles hebdomadaires et les comités de pilotage mensuels.

Préparer les supports destinés aux comités de pilotage présentés au CIO et au responsable Business Development.

S’assurer de la production des livrables prévus dans la méthodologie de l’éditeur.

Suivre le développement de l’agent IA avec les équipes Data & IA.

Coordonner avec l’IT les sujets techniques ponctuels, notamment le SSO avec l’Active Directory.

Faciliter la circulation de l’information et obtenir les réponses auprès des interlocuteurs concernés.

Compétences attendues
Minimum 5 ans d’expérience en gestion de projet.

Expérience dans l’implémentation de CRM.

Expérience du pilotage d’un éditeur ou intégrateur.

Maîtrise de l’animation de gouvernance et de la préparation de comités de pilotage.

Anglais courant.

Autonomie et aisance relationnelle.

Capacité à rechercher l’information auprès des bons interlocuteurs.

Une expérience dans le secteur pharmaceutique ou des sciences de la vie est fortement appréciée.

Une expérience sur des projets CRM liés au Business Development, aux opérations de M&A ou aux partenariats est appréciée.

Profil recherché
Chef de projet autonome et mature, capable de piloter un projet CRM et de tenir la gouvernance face à un comité de direction.

Le profil doit être capable de coordonner des interlocuteurs métier, éditeur, Data & IA et IT, tout en assurant le suivi des délais, du budget et de la qualité du MVP.