La mission consiste à accompagner le déploiement d'une solution auprès d'un grand nombre d'utilisateurs et à garantir son adoption. Le freelance sera chargé d'analyser les impacts du changement, de définir un plan de communication et de mettre en place les actions nécessaires à l'accompagnement des utilisateurs.
Il préparera et pilotera le déploiement en élaborant le planning, en coordonnant les parties prenantes et en assurant le suivi des risques. Il réalisera également la documentation destinée aux utilisateurs, notamment les guides, les fiches pratiques et les supports pédagogiques.
Il concevra et animera des sessions de formation en présentiel et/ou à distance, adaptées à différents publics. Il recueillera les retours des utilisateurs et proposera des actions d'amélioration afin de faciliter l'adoption de la solution.
Le profil recherché dispose d'une expérience confirmée en conduite du changement, en déploiement de solutions et en formation des utilisateurs. Il possède de bonnes capacités rédactionnelles, un sens pédagogique développé et une aptitude à animer des formations auprès de publics variés. La rigueur, l'autonomie et le sens du service sont également attendus. Une expérience dans un environnement public ou institutionnel constitue un atout.
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