Chef de projet Transformation Digitale / Éditique & GED

Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la transformation digitale des communications clients, leur simplification, leur dématérialisation et leur accessibilité via les espaces clients.

Missions principales

Piloter le déploiement d’une nouvelle chaîne éditique.

Coordonner les différentes phases des projets en assurant la cohérence entre les besoins métiers et les solutions techniques.

Suivre les jalons, les risques et la continuité de service.

Piloter des projets de communication client papier et digitale.

Cadrer les besoins, prioriser les sujets et garantir le respect des délais et des coûts.

Animer les comités de pilotage.

Coordonner un écosystème transverse composé des équipes DSI, métiers, juridique, marque, tribus et squads.

Participer aux projets de dématérialisation des documents et à leur mise à disposition dans les espaces clients.

Contribuer aux projets liés à la signature électronique et à la gestion électronique des documents (GED).

Analyser l’expérience client liée aux documents et formuler des recommandations d’amélioration.

Suivre les indicateurs liés à la transformation des communications clients.

Compétences attendues

Expérience en gestion de projets digitaux et transformation numérique.

Maîtrise du pilotage de projets transverses impliquant des équipes métiers et techniques.

Connaissance des environnements éditique, GED et signature électronique.

Capacité à coordonner des parties prenantes multiples.

Compétences en cadrage, priorisation, suivi des risques et animation de comités.

Profil recherché

Expérience sur des missions similaires en environnement grand compte.

Capacité à intervenir dans un contexte de transformation digitale au sein d’une DSI.

Autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.

Capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.